سياسة الاستبدال في متجر فاست تايم
نلتزم في متجر فاست تايم بتوفير تجربة تسوّق مريحة وعادلة لعملائنا الكرام. إليك تفاصيل سياسة الاستبدال لدي فاست تايم:
مدة الاستبدال:
يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال يوم من تاريخ استلامه، ولا يحق الاستبدال بعد انقضاء هذه المدة، مع مراعاة أحكام الضمان الاتفاقي والنظامي.
شروط الاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وسليماً وغير مستخدم.
- يُسمح للمتجر بمعاينة المنتج للتأكد من حالته قبل الاستبدال.
- يتحمل المستهلك تكلفة الشحن في حال طلب استبدال المنتج. بالنسبة للاستبدال الدولي، يتحمل المستهلك كافة تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، يتم تعويض المستهلك وفقاً للسياسة.
حالات لا يمكن فيها الاستبدال:
- إذا كان المنتج مُصنّعًا حسب طلب المستهلك أو بناءً على مواصفات خاصة حددها، باستثناء المنتجات المعيبة أو التي خالفت المواصفات المطلوبة.
- إذا كان المنتج ضمن فئة البرامج، وتم استخدامها.
- إذا كان المنتج ضمن فئة الصحف، أو المجلات، أو الكتب، أو أي محتوى مماثل.
- إذا كان العيب ناتجًا عن سوء حيازة أو استخدام المستهلك.
- إذا كان العقد يتضمن خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
- إذا كان المنتج من فئة برامج التحميل عبر الإنترنت.
سياسة الاسترجاع في متجر فاست تايم
تمنحك سياسة الاسترجاع لدينا المرونة في إنهاء العقد عند الحاجة، وفقًا للشروط التالية:
مدة الاسترجاع:
يحق للمستهلك إلغاء العقد واسترجاع المنتج خلال يوم من تاريخ استلامه، مع الالتزام بأحكام الضمان الاتفاقي والنظامي. بعد هذه الفترة، لا يحق للمستهلك طلب الاسترجاع.
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم.
- يُسمح للمتجر بمعاينة المنتج للتأكد من حالته قبل الموافقة على الاسترجاع.
- يتحمل المستهلك جميع التكاليف المرتبطة بعملية الاسترجاع. وفي حالة الاسترجاع الدولي، يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
- إذا كان المنتج يحتوي على عيب أو خطأ، يتم تعويض المستهلك وفقًا للسياسة.
حالات لا يمكن فيها الاسترجاع:
.
- اذا كان كان هناك نقص من ضمن خدمات الرشق (تيك توك - انستقرام - تلجرام - تويتر ) يتم التعويض فقط دون استرجاع المبلغ
- الموقع غير مسؤول عن حالات النقص المفاجئ من قبل تطبيقات التواصل الاجتماعي
- في حال النقص سيتم التعويض للعميل حسب مدة الضمان في خلال مدة 72 ساعة كحد اقصى مالم يكن هناك تحديث جديد على منصة التواصل الاجتماعي
- الموقع غير مسؤول عن النقص في حال لدى العميل طلبات سابقًا من مواقع اخرى قبل الطلب من موقعنا
- لايوجد تعويض في حال الطلب من موقع اخر قبل اكتمال طلبك عبر موقعنا او بعد السقوط
- في حال تجاوز مدة الطلب أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء، لا يمكن استرداد المبلغ وفق سياسة المتجر
- اذا كان المنتج ضمن فئة البرامج بلس، أو الاكواد وتم استلامها من قبل العميل
- وجود شكوى نشط ضد المتجر ولايمكن الاسترجاع او التعويض او حل الأشكالية الا بعد اغلاق الشكوى .
- إذا كان المنتج من فئة برامج البلس عبر الإنترنت.
- نخلي مسؤوليتنا من حظر حسابات التواصل الإجتماعي
- لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك بعد الاشتراك بسبب سياسة ابل تمنع إزالة الجهاز بعد إضافته
- بعض البرامج لتفعيل مزايا اكثر تحتاج اكواد للتشغيل خارجة عن قيمة الاشتراك مثل(ببجي . سناب . يودل … ) وبعضها مجانية
- اذا تم اغلاق شهادة أبل وما زلت تحت فترة الضمان حسب الباقه المختاره يتم تعويضك مجاناً ( لمرة واحدة ) في مدة اقصاها 45 يوم ويلغى بعدها الضمان
- لايوجد تعويض للاكواد مثل سناب بلس او ببجي او غيرها في حال اغلاق ابل الشهادة
- لا نضمن أستلام الإشعارات في التطبيقات المكرره والواتس اب والبلس
- لا يمكن نقل اشتراك المتجر من جهاز الى اخر حسب سياسة ابل
- المتجر غير مسؤول عن الخلل المفاجئ لبعض التطبيقات ويتم حلها من قبل المطور في حال تم تحديث التطبيق سيتم تحديثها فورا
- لن تستطيع تثبيت متجر التطبيقات البلس إذا كنت تخطيت قفل الايكلاود
- نضمن تحديث التطبيقات لكن في حال لم يقم مطور التطبيق بالتحديث لا يمكن التحديث من خلالنا
- لا نضمن إستمرار أي تطبيق مستقبلا
- عدم احترامك لسياسة المتجر او الدعم الفني يعرضك لإيقاف اشتراكك ولا يحق لك المطالبه بأي شيء.
- تنبيه الكود الخاص بالايباد لا يعمل على الايفون وفي حال تفعيله على الايفون سيتم تعطيل الكود بشكل الي وبدون تعويض
- حاليا النسخه المستقرة للسناب هي نسخه خاصه مدفوع تحتاج شراء اكواد مفصله
- لايوجد ضمان على نسخ السناب شات
نهدف في متجر فاست تايم إلى تقديم أفضل تجربة تسوّق، ونسعى دائمًا لخدمتكم بكل شفافية ووضوح. إذا كان لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا على واتساب